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Este Aviso rige el uso de nuestro sitio web y la aplicación iOS “DineroFirme” (la “App”), así como la información que usted nos proporcione por teléfono, por medio de terceros autorizados o por canales electrónicos vinculados con la evaluación, otorgamiento y administración de créditos personales en los Estados Unidos Mexicanos. a) Los Servicios de DineroFirme se ofrecen exclusivamente en México a mayores de 18 años con cuenta bancaria en instituciones financieras mexicanas. El acceso desde el extranjero puede restringirse. b) Las condiciones comerciales (monto, plazo, tasas, comisiones y CAT) se muestran previamente a la contratación y se formalizan en la carátula y el contrato correspondientes. La aprobación del crédito está sujeta a validación de identidad y evaluación crediticia; TMX FINANCIERA puede rechazar solicitudes sin obligación de revelar motivos ni de revaluación automática. Información del producto DineroFirme (crédito en efectivo) — estilo solicitado • Monto máximo: hasta $20,000 MXN • Tasa de interés anual (APR): hasta 25.55% • Plazo: 91–365 días • Sin comisiones adicionales distintas a los intereses (de existir comisiones para ciertos casos, se informarán de forma previa y transparente antes de la firma). c) Si, tras la disposición del crédito, el Usuario pretende cancelarlo fuera de los supuestos permitidos, deberá cubrir el saldo e intereses y, en su caso, daños y perjuicios conforme a contrato y ley. d) El incumplimiento de pago podrá convertir la cuenta en vencida e iniciar gestiones de cobro conforme a la normativa aplicable. 1. Permisos y accesos en Android Cámara Solicitamos acceso exclusivamente para escanear con calidad tu INE/IFE y demás documentos necesarios para tu solicitud de crédito; no capturamos imágenes sin tu acción ni extraemos datos ajenos al documento. Fotos/Archivos: permite cargar comprobantes y realizar verificación de identidad (incluida biometría facial y prueba de vida) y, si lo deseas, actualizar tu avatar; el uso se limita a la gestión de tu crédito. Ubicación Con tu autorización, accedemos a tu ubicación aproximada, basada en señales de red y antenas, a través del sistema de permisos de Android. Esta información se utiliza exclusivamente para la prevención de fraude, la validación de tu perfil y la protección de tu cuenta. No realizamos seguimiento continuo en segundo plano y puedes desactivar o revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración del sistema. Calendario La aplicación puede solicitar acceso a tu calendario para crear recordatorios de pago y avisos de eventos relacionados con tu crédito. No se accede ni se modifica ningún otro evento y este permiso solo se activa con tu consentimiento. SMS Con tu consentimiento expreso, la app podrá acceder inicialmente a tus mensajes SMS para su lectura y análisis automático, con el fin de identificar mensajes de carácter financiero (por ejemplo, códigos OTP o notificaciones de entidades financieras). Únicamente los mensajes financieros identificados serán transmitidos a nuestros servidores seguros y se utilizarán exclusivamente para la verificación de identidad, la evaluación crediticia y la prevención de fraude. No accedemos ni transmitimos conversaciones personales ni mensajes no financieros, no enviamos SMS desde tu dispositivo y puedes revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración del sistema. Lista de aplicaciones Si nos lo autorizas, consultaremos de forma restringida la presencia de aplicaciones financieras instaladas como señal complementaria de verificación y antifraude; no recopilamos la lista completa ni monitoreamos usos, contenidos o tiempos de uso de otras apps, y puedes continuar por vías alternativas si prefieres no otorgarlo. Información del dispositivo Tratamos información técnica de tu dispositivo, como tu número de teléfono, la dirección IP, identificadores fijos del dispositivo (por ejemplo, SSAID, dirección MAC, IMEI u otros identificadores similares), modelo de hardware, versión del sistema operativo y de la app, así como otra información técnica necesaria del equipo. Estos datos se utilizan con fines de compatibilidad, soporte técnico, seguridad de la cuenta y prevención de fraude. A través de este tratamiento no accedemos a contenidos personales como fotos, mensajes o archivos almacenados en tu dispositivo. 2. Datos personales que podemos tratar Identificación y contacto. Nombre, CURP/RFC (si aplica), fecha y lugar de nacimiento, estado civil, sexo, domicilio, correo electrónico, teléfono móvil. Identidad oficial e imagen. Datos de INE/IFE o documento equivalente; fotos del documento y selfie/biometría facial; firma autógrafa o electrónica. Laborales y de actividad. Profesión u ocupación, empleador, domicilio/teléfono laboral, antigüedad, puesto, ingresos y fuentes de ingreso. Bancarios y patrimoniales. Banco, CLABE, tipo y número de cuenta o tarjeta, contratos y comprobantes estrictamente necesarios. Dispositivo iOS. Modelo y fabricante, versión de iOS y de la App, idioma y zona horaria, tipo de red y operador, dirección IP, estado de integridad y registros de fallos/rendimiento. Cookies/tecnologías (web). Identificadores y métricas de sesión/uso para funcionamiento, seguridad y experiencia. Datos sensibles. 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Base legal y consentimiento Tratamos datos con fundamento en su consentimiento (incluido consentimiento expreso para datos financieros o patrimoniales), en la relación (pre)contractual, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo para prevenir fraude y proteger la seguridad del servicio, aplicando proporcionalidad y minimización. El consentimiento para IDFA/ATT se recaba mediante los avisos del sistema iOS. 5. Transferencias y encargados Podemos compartir datos con encargados que prestan servicios (verificación de identidad, almacenamiento, analítica, soporte, mensajería, cobranza) bajo contratos de confidencialidad y privacidad; con autoridades competentes cuando exista requerimiento o base legal; y con entidades financieras/procesadores de pago para operar el servicio. Las transferencias, nacionales o internacionales, se sujetan a salvaguardas contractuales y de seguridad equivalentes. 6. Medidas de seguridad y conservación Aplicamos medidas técnicas y organizacionales (cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, auditorías, segregación de ambientes y pruebas de integridad). Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades y plazos legales aplicables; posteriormente se eliminan o disocian de forma segura. 7. Derechos ARCO, revocación y medios para limitar uso/divulgación Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos. Envíe su solicitud a admin@tmxfinanciera.com.mx, al teléfono +52 8456743300 o en Av. Prolongación Paseo de la Reforma 627, interior 103, Colonia Paseo de las Lomas, C.P. 01330, Álvaro Obregón, Ciudad de México, indicando: nombre completo, medio para comunicar respuesta, copia de identificación (o documento de representación), descripción clara del derecho a ejercer y, en su caso, documentación soporte. TMX FINANCIERA responderá en los plazos de la LFPDPPP (en general, hasta 20 días para respuesta y, de ser procedente, 15 días adicionales para ejecutar). La revocación puede no ser retroactiva y ciertas obligaciones legales pueden requerir conservación. Eliminación de cuenta y supresión de datos Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y la supresión de sus datos personales contactándonos por cualquiera de los medios anteriores (admin@tmxfinanciera.com.mx / +52 8456743300 / domicilio indicado). Una vez verificada su identidad y recibida su solicitud, **eliminaremos su cuenta y datos dentro de los 7 días hábiles, salvo que exista una obligación legal de conservación (por ejemplo, obligaciones fiscales, contables, de prevención de fraude o atención de requerimientos de autoridad). Cuando aplique una conservación obligatoria, los datos se bloquearán y se tratarán únicamente para dichas finalidades legales hasta su eliminación definitiva. 8. Menores de edad Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si identifica tratamiento de datos de menores, contáctenos para su atención y, en su caso, supresión. 9. Cambios al Aviso Podremos actualizar este Aviso por cambios regulatorios, operativos o de seguridad. Publicaremos la versión vigente en www.tmxfinanciera.com.mx y, cuando corresponda, le notificaremos por los medios de contacto registrados. La fecha de última modificación aparecerá al final del documento. 10. Contacto del Responsable Correo: admin@tmxfinanciera.com.mx Teléfono: +52 8456743300 Domicilio: Av. Prolongación Paseo de la Reforma 627, interior 103, Colonia Paseo de las Lomas, C.P. 01330, Álvaro Obregón, Ciudad de México Sitio: www.tmxfinanciera.com.mx